Gedragsverandering met blijvende impact vraagt om verankering van gedragskennis in je organisatie. Wij helpen je om gedragsexpertise te integreren in strategie, processen en cultuur. Of je nu start met gedragskennis of een bestaand gedragsteam wilt versterken – onze experts begeleiden je bij elke stap.
Voordelen borging
Steeds meer organisaties beseffen dat gedragskennis de sleutel is om duurzame verandering te realiseren. Maar hoe zorg je ervoor dat gedragskennis niet alleen een eenmalige interventie blijft, maar structureel onderdeel wordt van strategie, processen en cultuur? Wij helpen je om gedragskennis stevig te verankeren in jouw organisatie, zodat deze blijvend impact heeft.
Onze meerwaarde
In de praktijk
“Door de opzet van het GedragsLab hebben we gedragsverandering verankerd in onze hele organisatie. De community van gedragsveranderaars deelt kennis en werkt samen aan projecten die het bankieren met de menselijke maat versterken.” – De Volksbank
De Volksbank wilde als eerste bank van Nederland gedragsverandering structureel in haar organisatie verankeren. In nauwe samenwerking met Behavior Change Talents bouwden we Het GedragsLab: een gedragsveranderingsafdeling voor de hele organisatie. Er staat nu een actieve community van gedragsveranderaars die kennis delen en samenwerken aan projecten. Via lezingen en workshops inspireert het GedragsLab ook collega’s buiten deze community en wordt het team betrokken bij klantreizen en design sprints. Het resultaat? Een andere kijk op (klant)communicatie, processen en diensten die bijdragen aan de missie van bankieren met de menselijke maat. De samenwerking breidt zich zelfs uit naar instanties als het Ministerie van Financiën en de Nederlandse Vereniging van Banken om de financiële dienstverlening in Nederland toekomstbestendig te maken.
Onze aanpak
Wij begeleiden organisaties stap voor stap bij het borgen van gedragskennis. We starten met een intake om het doel en de huidige stand van zaken in kaart te brengen. Met behulp van ons maturiteitsmodel kijken we waar de organisatie nu staat en welke stappen nodig zijn om het werken met gedragskennis naar een hoger niveau te tillen. Afhankelijk van de behoeften binnen jouw organisatie ondersteunen wij met verschillende diensten:
Veelgestelde vragen
Bij structureel werken met gedrag wordt gedragskennis een vast onderdeel van dagelijkse processen in plaats van eenmalige interventies. Hierdoor ontstaat een duurzame focus op menselijk gedrag bij elke beslissing die je organisatie neemt.
Gedragskennis is vaak een onderbelichte factor in strategie, innovatie, beleid en marketing. Door gedragskennis structureel toe te passen, creëer je effectievere, kostenefficiëntere en mensgerichte oplossingen. Organisaties die gedragskennis integreren, benutten verborgen potentieel en realiseren tastbare verbeteringen in zowel operationele processen als klantrelaties.
Structureel werken met gedrag maakt gedragsverandering een integraal onderdeel van je organisatie. Dit leidt tot effectievere campagnes, hogere klantloyaliteit en minder incidenten. Het draagt bij aan een succesvolle uitvoering van je strategie met minder weerstand en meer draagvlak. Initiatieven worden breder gedragen en je organisatie bouwt aan een cultuur van continue verbetering.
Door gedrag structureel te borgen, voorkom je dat je continu opnieuw moet beginnen met losse initiatieven. Je benut eerder opgedane kennis, ontwikkelt een doorlopende leercurve en bespaart op de lange termijn tijd en middelen. Campagnes zijn dan onderdeel van een duurzame aanpak in plaats van op zichzelf staande acties.
Ons maturiteitsmodel is ontwikkeld in samenwerking met de eerste gedragsteams van Nederland. Het brengt in kaart welke facetten nodig zijn om als organisatie structureel met gedragskennis te werken en helpt bepalen welke volgende stappen je kunt zetten.
Ze ervaren betere samenwerking, hogere betrokkenheid, minder weerstand bij veranderingen en verbeterde prestaties op kritieke processen. Deze resultaten zijn meetbaar en versterken het draagvlak voor verder investeren in gedragskennis.
Een kennismakingsgesprek is een goed startpunt. Wij hebben ruime ervaring in het overtuigen van leidinggevenden over de waarde van gedragskennis en helpen je graag hierbij.
Wil je meer weten over hoe wij kunnen helpen? Neem contact op met Arjan voor een vrijblijvend gesprek!
Of vul dit formulier in
VOORUITGANG DOOR
GEDRAGSVERANDERING
We zijn altijd op zoek
naar getalenteerde gedragsveranderaars. Interesse? Stuur ons een mailtje.
GEDRAGSVERANDERING
We vinden het altijd interessant om in contact te komen met getalenteerde gedragsveranderaars.
Stuur ons een mailtje.
